Nel giugno 2011 è stata pubblicata la Norma Tecnica UNI 11420:2011. Vi sono individuate le seguenti figure professionali:
• specialista di manutenzione preposto o operativo
• supervisore dei lavori di manutenzione
• ingegnere di manutenzione
• responsabile del servizio o della funzione manutenzione
La norma non è rivolta ai manutentori che operano sotto la responsabilità delle figure sopraindicate, ma interessa coloro che hanno responsabilità tecnico-gestionali o che operano in piena autonomia.