Osservatorio sull’efficienza energetica: le famiglie e lo small business italiani

Una buona parte degli italiani è consapevole che un buon efficientamento energetico possa portare vantaggi consistenti sia sulle bollette del gas che dell’elettricità. Oltre il 40% delle famiglie e delle aziende sono curiose e interessate a interventi di efficientamento. I Clienti sono emotivamente pronti, ma si ha l’impressione di un pushing commerciale forse troppo contenuto. L’interlocutore privilegiato delle famiglie si conferma l’artigiano, mentre le aziende si rivolgono in prima istanza prevalentemente ai rivenditori specializzati. Gli artigiani sono preferiti dai clienti più informati sui benefici del risparmio energetico.