MTM Energia: Il servizio di assistenza
L'installazione di un cogeneratore è solo il primo passo per ottenere una fonte di energia efficiente e costante. Il motore di un impianto di cogenerazione e tutte le componenti che lo costituiscono, non possono essere semplicemente avviati e dimenticati. Un cogeneratore necessita di un'attenzione costante per poter funzionare al meglio e soddisfare il fabbisogno energetico delle realtà all'interno delle quali viene incorporato. Per questa ragione, se la progettazione e la costruzione di un impianto adatto alle caratteristiche della realtà di riferimento è un buon biglietto da visita, il servizio di manutenzione e assistenza post vendita costituisce una conferma di professionalità.
Parliamo di assistenza post vendita perché la funzionalità di un cogeneratore nel tempo non è un qualcosa di cui debba occuparsi il cliente. Il ruolo di MTM Energia non finisce nel momento in cui la vendita viene conclusa, ma continua anche nelle fasi successive, con le attività di assistenza sugli impianti installati. La manutenzione tecnica di un impianto di cogenerazione è un aspetto fondamentale di cui MTM Energia non teme di farsi carico.
I nostri tecnici si occupano della manutenzione degli impianti di cogenerazione MTM Energia, ma sono in grado di effettuare tutti gli interventi previsti dal servizio di assistenza anche su impianti terzi.
L'attitudine alla prevenzione
Il regime delle attività di manutenzione del reparto assistenza di MTM Energia si articola tra attività di monitoraggio, manutenzione periodica programmata, ed interventi straordinari.
Molte delle problematiche legate ai malfunzionamenti di un impianto possono essere affrontate con un'adeguata attività di monitoraggio. Tutti i cogeneratori MTMT Energia sono dotati di un panel pc, collegato alla centralina principale ed accessibile da remoto dai nostri tecnici. In questo modo è possibile per i nostri tecnici visualizzare le diagnostiche principali dell'impianto e lo stato del motore.
Quest'attitudine al controllo preventivo si riflette in una serie di attività di check up volti a prevenire anomalie o malfunzionamenti prima che questi si verifichino, e arrivino a diventare delle problematiche bloccanti. L'attività di monitoraggio da remoto inoltre, permettono di poter pianificare un intervento "on site" con precisione ed efficacia. Avendo a disposizione tutti i dati sullo stato di salute dell'impianto prima di effettuare l'uscita, è possibile avere un quadro completo della problematica ed agire con maggior precisione nella sua risoluzione.
Questa soluzione non solo riduce i disagi causati da un eventuale fermo del motore, ma diminuisce anche le tempistiche d'intervento. A rafforzare ulteriormente l'approccio preventivo degli interventi sui cogeneratori contribuisce la creazione di uno storico dettagliato sulle tipologie di problematiche riscontrate e sul tipo di intervento effettuato che viene messo a disposizione del reparto di manutenzione per la consultazione online.
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