La norma tecnica è un documento che dice “come fare bene le cose”, garantendo sicurezza, rispetto per l’ambiente e prestazioni certe. La norma, quindi, è un documento che definisce le caratteristiche (dimensionali, prestazionali, ambientali, di qualità, di sicurezza, di organizzazione ecc.) di un prodotto, processo o servizio, secondo lo stato dell’arte. Questa definizione ci è utile per comprendere come oggi giorno le norme tecniche siano un tassello fondamentale per uno sviluppo del mercato e di tutti gli attori coinvolti: le associazioni di categoria, gli enti di certificazione, le aziende fornitrici di tecnologia e servizi, il mondo accademico e infine, ma non per ultimo, il legislatore.